Гарантия действует, если:
• обнаружились внутренние скрытые дефекты;
• дефекты произошли при созревании и сборе урожая;
• фрукты испорчены в процессе транспортировки, сбора заказа и упаковки;
• вы заметили дефекты не позднее, чем через 1 час с момента доставки.
Гарантия не действует, если:
• вам не понравился вкус фруктов. Экзотические плоды - специфический продукт, и у каждого своё индивидуальное восприятие вкуса;
• фрукты хранятся у Вас более двух суток с момента доставки;
• Вы не соблюдаете условия хранения, указанные в памятке.
Гарантия действует при условии предоставления фотографии или видео.
Условия гарантийного возмещения:
Пришлите нам фотографию или видео, который вас не удовлетворил. Сообщите причину. Мы вернём вам стоимость плода или добавим замену к следующему заказу.